（香港）因辱罵內地旅客購物不夠多的短片而“成名”的香港女導遊李巧珍（阿珍），週二（7月27日）終於出來交代事件。激動落淚的李巧珍在記者會上頻頻向香港市民及內地同胞致歉，並希望繼續導遊的工作，發揚香港購物天堂的美譽。

“能不能繼續留下（當導遊），我都不知道。”對前途感到十分迷茫的李巧珍自稱是在立法會旅遊界議員謝偉俊的鼓勵下才勇敢站出來，“我只是一個非常渺小的市民，面對不了這個事件。我想我有生以來，都沒有想過有這麼多鏡頭對著我。事件發生後，我驚惶失措，精神崩潰……”

香港旅遊業議會上週一（7月19日）已向李巧珍發信，要求她在14天內就事件作解釋。李巧珍在限期前率先向傳媒解釋說，當時她是在受刺激下，才“一時衝動”說出了那些辱罵的話，事後她已感到很後悔。

但她強調，自己操守沒有問題，她事後很希望向每位團友道歉，日後希望繼續從事導遊，以誠懇的服務態度，接待內地旅客。

她說，事件是發生在今年3月，那個團她帶了2天，第一天的行程是觀光，大家都非常開心；第二天是購物，但購物效果不理想，可能旅客也感到“心虛”，所以先發難向她說了一些尖酸性的攻擊言語，否定了她2天的服務，“我當時非常憤怒，不能自控，所以說了一些不好的話……”

李巧珍認為，這名拍視頻的旅客並非是要投訴她，因為帶完團後並沒有收到投訴，相信只是貪玩把視頻放上網。她說，從事導遊7年來，她只接獲一次投訴，但那次只是因為天氣問題，導致很多景點去不到，與購物無關。

舉行記者會的狹小房間內擠滿了逾百記者，部份記者更站出走廊外。面對媒體的尖銳問題，李巧珍不時低下頭，但她還是回答了記者的種種提問。她表示，旅行社並沒有強迫遊客購物，但這個團包括了購物的行程，而旅客是清楚知道的，“這是遊戲的規則，帶他們購物，我們當然也是希望他們購物。”

對於“零團費”的問題，李巧珍則認為這是制度的問題，作為一名導遊，她無法控制，只能把旅行團帶好。

陪同出席記者會的謝偉俊則認為，李巧珍在今次事件上只是語言上不恰當，實際上並沒有不讓旅客吃飯和住酒店。他說，李巧珍只是其中一個前線工作者，要解決這個問題須要從制度上入手。（中國中新社）