(美國)美國《華爾街日報》一項偵查報導,揭發美國50個最多人瀏覽的網站,包括Google、Facebook、Yahoo和微軟MSN.com等,在用戶電腦安裝數十至多達逾百個追蹤程式,有部份網站的程式更精密至可記錄用戶打過的每個字,以便建立用戶網民資料庫轉售廣告商圖利,令網民私隱面臨重大威脅。
《華爾街日報》利用一部電腦登入全美50個最大網站(佔全美網站瀏覽量四成),以及自己的集團網站做實驗,調查各網站在電腦用戶儲存cookies、beacons等追蹤檔案的情況。結果發現,這些網站在受測試的電腦中,植入總數多達3180個追蹤檔案,每個網站的追蹤檔案平均達到64個,其中微軟MSN.com及Dictionary.com,其植入的追蹤檔案更多達逾百個,在所有受測試網站中,僅維基百科網站沒有向電腦植入任何追縱工具。
《華爾街日報》偵查報導揭發
《華爾街日報》稱,近七成(逾2200個)追蹤工具是來自專門收集網民數據的公司,用以轉售圖利。報導指,網民與廣告商之間起碼有逾100間追蹤公司、數據經紀、廣告網等中介者,爭相滿足市場對個人行為、喜好等資料數據的需求,透過在網民電腦植入程式來監察網民的網絡活動,包括他們的消費模式、發表的意見和評論內容、瀏覽的網站、所點擊的廣告、玩過的網上遊戲,以及不同時段的想法和活動等,讓有關商號能發出針對性的廣告。另有些公司更將資料賣給一些資訊交易公司,由它們整理從各種渠道收集的資料,然後配合其他資料如普查數據、樓宇成交資料、汽車登記資料等,再將這些高度仔細的資料賣給其他企業,作直接接觸消費者之用。
報導指,有別於傳統的cookies,僅記錄用戶瀏覽過的網站,現時的追蹤工具設計異常精密,可即時記錄用戶在網上的一切活動,包括在網站輸入過哪些字,並將資料傳送到數據中心,以人工智能的軟件分析,綜合出用戶的年齡、性別、種族、婚姻狀況、健康狀況、收入、信貸狀況、網上購物習慣、喜愛電影等,製成用戶個人檔案,內容還會不斷更新,並轉售給廣告商套利。無論用戶是否同意被蒐集資料,很多網站的追蹤程式被用戶清除後又會重新安裝。
另外,Google、雅虎及微軟等近期更紛紛增設用戶“喜好管理”的功能,讓用戶在網站選定自己的網上喜好,而網站亦會按照用戶的瀏覽習慣,提供用戶感興趣的資訊。雖然某程度為用戶提供方便,但這就給予網站瞭解用戶喜好的機會。
Google微軟稱屬匿名收集
Google及微軟兩間公司解釋,所有資料都是匿名收集,用戶可隨時清除電腦的追蹤工具。MSN.com及Dictionary.com就指,與用戶訂定的私隱協議,已表明網站會偵察用戶的上網習慣。
上網習慣私隱利
推銷成新興生意
掌握第一手目標顧客的資料,重點出擊,一直為眾多商企所渴求。隨著網絡追蹤技術愈趨精湛隱密,竊取網民愛惡、年齡性別等數據以便相應商品銷售,遂成一門蓬勃發展的生意。
32歲教育軟件設計師普雷斯頓去年曾因內分泌失調問題,在網上搜尋過子宮疾病的資料,之後不久便發覺她所登入的網站相繼出現關於生育的廣告。專為商戶提供目標客戶賺取廣告費的雅虎廣告網站,“發現”少女里德是關心減肥的13至18歲少女,於是里德每登上網站,就見到減肥廣告。26歲的海斯—貝蒂來自哪個地區,喜歡甚麼電影、電視節目等個人資訊,也因為隱藏其電腦內的一個間諜程式,全被一間紐約公司暗中探知轉賣——每提供1000名電影愛好者資訊僅獲利1美元。她說:“我以為保留了一些個人秘密,但顯然不是。”
出售網民資料
日賺5萬美元
這門網民資料檔案轉售的生意,在過去18個月在全球迅速發展,網民與廣告商之間更有多達逾百個中間人,包括網上偵察公司、經紀及廣告網絡等,把網民資料像股市般進行交易。廣告商從前只會在網站賣廣告,現在卻付錢偵查網民的上網習慣,針對目標客戶發出廣告,甚至直接致電進行“推銷”。
儘管每項資料售價微不足道,但集腋成裘。例如數據交換公司BlueKai出讓的網民嗜好資料,每則最少只售0.001美元,惟日均賣5000萬條,即起碼5萬美元。而去年的目標廣告平均為每1000人瀏覽賣4.12美元,貴非目標廣告一倍。
港專家:自行設定防追蹤
香港電腦保安事故協調中心經理古煒德表示,網站在用戶電腦安裝有追蹤功能的軟件存灰色地帶。他表示,網站會透過cookies或以木馬程式安裝有關軟件,儲存用戶的瀏覽紀錄等資料,不排除有惡性軟件會儲存用戶在網頁輸入的個人資料,而事實上用戶是無法得知的。
他補充,個別網站甚至會自設免責條款,長長的條款內容可能包括“可在閣下電腦安裝軟件”或“在閣下電腦取走資料”等,用戶都在知情或不知情的情下同意有關行動,可說是防不勝防。
古煒德表示,用戶可透過在網頁設定、安裝外掛軟件或利用病毒掃描的方法,防止不友善的網頁在自己電腦安裝cookies,以及抽出電腦中的可疑軟件刪除,但他強調,用戶要順暢瀏覽網頁的同時,卻沒有方法能完全杜絕網頁在自己電腦安裝軟件。(香港明報)