(中國)內地最大網上商貿交易平台、淘寶網姊妹公司阿里巴巴網絡(聯交所編號1688,下稱阿網),爆出多宗有組織的互聯網詐騙事件,有逾2000名內地賣家涉嫌利用假身份等詐騙海外買家。阿網調查發現,多名阿網員工涉嫌默許甚至協助騙徒,避過認證措施,估計平均每宗個案涉款少於1200美元。事件觸發這家香港第二大市值科網公司出現人事大地震,行政總裁衛哲及營運總裁李旭暉雙雙引咎辭職,阿網並宣佈委任淘寶網行政總裁陸兆禧兼任阿網行政總裁。
在香港上市的阿網,2月21日在收市後公佈,公司針對利用阿網詐騙作出內部調查後決定更換高層。負責調查的阿網獨立非執行董事關明生在分析員會議中表示,1月中接到投訴後,展開調查工作,發現中國供應商詐騙全球買家的個案有上升趨勢,去年確認1107名用戶涉及詐騙,2009年則確認1219宗詐騙海外買家個案,分別佔年度的“Gold Supplier”付費會員總數約0.8%及1.1%,阿網已將有關帳戶關閉。據阿網母公司阿里巴巴集團主席馬雲在致員工的內部信中表示,涉案全部2326個帳戶已被阿網關閉,並已提交予司法機關調查。
每宗涉款少於1200美元
已交司法調查
阿里巴巴網絡在內地從事網上商貿平台,專門從事B2B(商家之間)的交易平台,大量海外企業,利用阿網尋找內地供應商,並在網上下訂單購貨,阿網作為中介人可分享收益。
阿網表示,絕大部份涉案商戶,利用虛假商業執照,甚至利用他人的商業執照,瞞過阿網的認證措施開設帳戶。他們主要以低價放售高需求的消費電子產品,並以少購貨量作賣點,吸引海外買家訂貨。騙徒又利用較不安全的付款方式交易,每當買家付款後,所購買商品往往石沉大海。
成立基金
賠受騙買家
據公司估計,每宗個案涉款金額約為1200美元。阿里巴巴集團首席財務長蔡崇信未有透露有多少海外買家受騙,僅強調受騙買家屬於少數。蔡並稱,阿網身為第3方,雖然不需付上法律責任,但阿網已成立基金,向受騙買家作出賠償。阿網在公告稱,相信事件不會對公司造成重大財務影響。
一手創辦阿網的主席馬雲,2月21日在內部信件中表示,多名員工涉嫌默許甚至協助騙徒避過認證措施。“過去一個月,我很痛苦、很糾結、很憤怒。”他稱,公司不能在原則上犯錯,信件又以“此時此刻,非我莫屬”作結,有內地傳媒揣測馬雲所言,或意味他有意出山,重新掌管阿網。
馬雲暗示重掌阿網
阿網的公告披露,5000人的銷售團隊中,約有100名銷售人員、部份主管和銷售經理需要直接負上責任。阿網批評,有員工過份追求業績表現,為獲取短期經濟利益而不擇手段。雖然管理層不涉及參與詐騙活動,也曾試圖解決問題,但由於事件令到公司誠信文化受到破壞,衛哲及李旭暉雙雙引咎辭職。馬雲表示,辭職是公司巨大的損失,但欽佩他們勇於承擔負任。
蔡崇信在分析員會議中,有關調查仍然進行當中,預期大部份涉案帳戶已在先前調查中揭露出來,相信未來調查不會再發現大規模的詐騙事件,未來調查方向會重於查找不足,防止類似事件發生。
馬雲大方分享成果
下台高層持億元股份
成立僅12年的阿里巴巴,主要從事互聯網企業對企業(B2B)電子商務業務,供應商及買家透過其網上平台,建立業務、物色貿易伙伴、互相溝通,從而在網上交易。2006年此公司已是內地最大的B2B服務供應商。阿里巴巴主席兼主要股東馬雲更是作風獨特,一直是傳媒追捧的焦點,更被稱為“互聯網狂人”。
馬雲創辦阿里巴巴前為一名英文教師,據聞其創辦公司的念頭,來自1994年他到西雅圖拜訪朋友,第一次見識到互聯網搜尋引擎的威力,但當時網上關於中國的信息少之又少,於是他便興起要為中國的中小企業架設網絡平台,把資料翻譯成英文的念頭。
1999年創立阿里巴巴時,公司僅有19名員工;截至2010年9月,阿里巴巴已有註冊用戶5672萬,收費用戶亦超過75萬。令香港投資者最難忘的,非阿里巴巴上市一役。此公司於2007年趕在恒指仍在29000點水平時完成掛牌,當時首天上市股價勁升1.93倍,令所有抽中股份的股民每手大賺逾萬元,馬雲亦因此成為第一名登上福布斯雜誌封面的中國企業家。
另外值得一提的是,阿里巴巴旗下的姊妹網站淘寶網,亦是內地最大的C2C(客戶對客戶)購物網站,近年網上購物的風氣更由內地風靡至香港。
馬雲的另一大佳話,是他願意與員工分享經營成果。以剛離職的衛哲及李旭暉為例,光是累計獲得的阿里巴巴股份,足令兩人成為億萬富翁。(香港明報)

