（中國）中國移動董事長兼首席執行官王建宙說，經過多年的努力，中國移動的品牌價值不斷得到提昇，而且得到了認可。在《Financial Times》裡的品牌排名每年中國移動都躋身前列位置，這是靠用戶數量和用戶的忠誠度來排於前列。

但王引述主辦單位WPP的工作人員說，“你們跟可口可樂不一樣，如果中國移動今日改個名字，不叫China Mobile了，叫別的任何名字，我仍是給你這麼高的排名。但是可口可樂就不一樣了，同樣的可口可樂飲料，如果換一個名字，那它的品牌價值就‘嘩’地掉下去了。”王說，這反映中國移動和可口可樂仍有差距，品牌的價值還需要進一步提高。

3.管理：4.5億用戶史無前例

王建宙說，無論規模也好，質量也好，都是跟管理分不開的。中國移動確實是一個很龐大的系統，我們有4.5億個用戶，每個用戶幾乎每天都要打電話，每次打電話都會產生大量的數據。我們需要準確地計費，背後要做很多很多的工作。要把這麼大規模的一家企業管理好，在世上是沒有先例的。

我們在這幾年積累了非常豐富的經驗，我們有強大的OSS系統和BSS系統，我們的管理高度集中化。比如在深圳我們有一個客戶服務中心，就是工作人員接電話，看大家有甚麼服務上的需要。光是深圳這個中心就有1000多個座席，在其他城市都有類似的中心。總之管理也是一項非常重要的競爭力，雖然它是看不出來的。

4.品牌價值：美企以外排名最高

品牌也是競爭力，中國企業要邁步走向國際時，品牌就顯得尤其重要。經過這麼多年的努力，我們很高興中國移動的品牌價值不斷得到提昇，而且得到了認可。

我這兒公佈的數字，是來自全球最大的廣告公司之一WPP跟英國《Financial Times》每年所公佈的品牌排名，中國移動已經連續3年排前5位。我們感到很驕傲的，是我們更是非美國公司的第一位，每年都是如此。前面幾家都是美國公司，在美國公司以外的就是我們中國移動，而且現在的價值達到572億美元，每年都在提昇。

價值572億美元
每年在上升

中國企業的品牌價值無疑正在提昇，在30多年前肯定不可能達到這個排位，這個排位也說明我們在軟實力開始有了進步。

在《Financial Times》裡品牌排名的每年我們都躋身前列，但是我們沒有自滿，我們也看到很大的問題。全球有多種品牌排列方式，在這個排行榜上我們每年都排得很前，但在某些排行榜上就位置稍後。這是甚麼問題？我問了主辦單位WPP的工作人員。他說這個排位是依據你的市場佔有率，用戶數量，最重要的是用戶的忠誠度。

中國移動的用戶忠誠度是非常高的，我們移動通信有一個離網率，我們的離網率是非常非常低的，所以我們是靠用戶數量和用戶的忠誠度來排於前列。其他的像Google、Microsoft、Coca Cola也是一樣。但是他又說了一句令我很吃驚的話，他說你跟可口可樂不一樣，如果中國移動改個名字，不叫China Mobile了，叫別的任何名字，我仍是給你這麼高的排名。但是可口可樂就不一樣了，同樣的可口可樂飲料，如果換一個名字，那它的品牌價值就“嘩”地掉下去了。我們和可口可樂仍有差距，就brand name（品牌名稱）的價值還需要進一步提高，特別是我們要進入國際市場的時候。

5.社會責任：競爭力重要基石

今日你要來談企業的競爭力，如果你離開了企業社會責任，就沒有人會承認你是一家powerful（強大）的公司，沒有人會承認你是一家有競爭力的公司，這點我們愈來愈感覺到了。

早前，Clinton基金會在香港召開了亞洲年會，邀請了一些CEO來參加，我也獲邀請了。

開會之前主辦單位問我參與哪個主題討論，它有金融風暴和其他一些，其中一個主題是global warming（全球暖化），我就選了這個。

很多人看到會議介紹感到很奇怪，global warming跟中國移動有甚麼關係？他們聽了討論會以後就不感到奇怪了。

節能減排
企業擔當重要角色

全球暖化是一個全球性的課題，不是哪一個國家或者哪一個組織的事情。它需要所有政府、各種組織、公司，以至我們每一個人共同參與，那才有可能改變氣候惡化的情況。全球暖化的危機深重，以及它的成因是來自二氧化碳排放等，大家都已有共識。但是要化解今日的問題，不是光有一個共識就可以，我們還要轉化成行動，企業在這當中就扮演非常重要的角色，所以我花了很多時間來談我們企業可以做甚麼事情。

以中國移動為例：第一，使用的設備可以更加節能，並回收手機的電池，循環再造。我們現在開始大量使用太陽能電池，我們現在已經在1000個基站，特別是偏遠地區的基站使用太陽能電池，這在全球電信公司當中還是很少見的。但是太陽能有一個問題，它在沒有太陽的時候就不能工作，所以我們又用了風能，我們有時候用太陽能加上風能的基站。那在短期內會提高成本，但這是可再生的能源，我們就非常重視這一點。

此外，中國移動是第一家中國企業入選道瓊斯可持續發展指數的，這個指數很重要，反映了企業對環保的重視。

我們非常重視社會責任。社會責任還可以包括很多方面，比如我們在中國最偏僻的農村提供網絡覆蓋。雖然在這些地區我們是虧損的，但是我們視之為企業社會責任，我們有責任讓貧困地區的農民使用最先進的移動電話。我們給農村送去的不光是通話，我們還送去信息，電腦在農村不普及，農民可以利用手機來獲取很多信息。

川震搶修基站
體現社會責任

抗震救災更是我們企業的社會責任。2008年發生汶川大地震，我們看到人們震後從大樓跑出來，做的第一件事情就是掏出手機打電話。有的問親人情況，有的希望瞭解更多信息，也有的要互相溝通信息，通話量一下子大增。

在抗震救災的過程當中，移動通信也是一項非常重要的工具。當時我們非常著急，因為震央的基站全部都被破壞了。如何用最快的速度把基站重新建立起來？這是很困難的事情，因為沒有公路，人進不去。後來實在沒有辦法了，我們就利用直升機把設備空降到震央，然後以最快的速度恢復了當地的通訊。因為當地的居民已經會使用手機了，所以我們這個系統開通以後，大家馬上就拿起手機跟外部通話，同時我們的救援人員也利用手機來進行指揮。我想抗震救災也體現了我們的社會責任。（香港明報）