香港‧2000留言轟運房局面子書‧3小時即停留言‧網民抨沒誠意


  • 運輸及房屋局長鄭汝樺首度透過網上論壇及facebook收集民意,不過面對如泉湧的意見,現場未能一一回應,令網友大為失望。(圖:香港明報)

(香港)近年網上輿論的影響力愈來愈大,各國政府均嘗試和網民對話。週六(2月6日)港府作出新嘗試,由運輸及房屋局長鄭汝樺參與諮詢論壇,並於網上直播,同時在社交網站facebook開設戶口,迅即吸引逾2000則留言,但戶口開設3小時後便不再容許新留言,加上一直沒有官員回應,網民變成自言自語。大批網民批評當局不懂上網,沒諮詢誠意。直至傍晚,當局即把問題分類,逐一在網上作簡短回應。

論壇週六早上10時開始於政府網站直播,而在論壇開始前一小時,運輸局才公佈facebook戶口的登入安排,原來當局開設了一個名為“Transport Branch Thb”的用戶戶口,並設置了一句用戶狀態描述,供網民評論。

有人戲言“鄭汝樺沒朋友”

會議未開始,網民即瘋狂留言,半小時留言已達300個,許多用戶嘗試把運房局戶口加到朋友列表中,但一直未能成功,有人戲言“鄭汝樺沒朋友”,開始質疑如果無互動,“開facebook為何”,同時亦有粗口出現。

10時會議直播開始,鄭汝樺和一眾嘉賓各自面對一個電腦熒幕“排排坐”,以電視直播論壇的方式研討,鄭先簡介香港現行諮詢方法,其他嘉賓亦輪流發言。會議到中段,主持梁家永讀出第一個facebook留言,讚賞政府作新嘗試;第二個被讀出的留言,則來自香港互聯網協會主席莫乃光,批評當局不應如此使用facebook,鄭即反問:“有沒有說應該怎樣用?”梁家永回答:“沒有說。”

稍後,主持第二次讀出留言時,提及有網友批評政府只有新渠道不足夠,最重要是開放思想,諮詢網民的時間在週六早上亦不合理,應在晚上舉行,鄭笑稱這是技術問題,日後可以遷就。

在論壇上,鄭曾主動瀏覽留言,表示有網友提醒她不要只抄筆記,接著向鏡頭打個招呼;但對於大量批評,則只提及“有網民批評她諮詢粗疏”,回應表示明白社會價值觀轉變,研究改善諮詢程序。在facebook開放留言的3小時多過程中,網民共留下2066則留言,但因嘉賓發言需時,梁、鄭只能提及10多名網民的留言,論壇便結束。

莫乃光:政府不掌握網上世界

運房局在約12時半停止網民留言功能,副局長邱誠武最後在facebook留言表示,當局會陸續回應留言,不會刪除、改動,若有意見未能發表請電郵給運房局。至傍晚,當局把留言分類,開始回應。

莫乃光表示,這次政府總算作出好嘗試,但似乎不能掌握網上世界,因用戶戶口屬個人專用,若團體開設已違反facebook使用規條,應開設“專頁”或使用Twitter。他又指Facebook是24小時溝通工具,當局若有心,應派人長期管理,方便聽取意見和回應。(香港明報