(日本)日本豐田汽車53歲社長豐田章男,週三(2月24日)就旗下汽車連串安全問題,破天荒出席美國國會聽證會,面對議員尖銳質詢。豐田章男再就回收風波道歉,承認問題在於公司過度擴張,疏於保持高質素。《朝日新聞》指出,豐田章男的作證表現,不僅決定豐田的命運,還可能影響“日本製造”在全球消費者心中的聲譽。
豐田章男週三率領豐田北美主席稻葉良等下屬,透過傳譯員面對眾議院監管和政府改革委員會議員的嚴厲質詢。他在證辭中致歉,說:“我們追逐增長的速度,超過我們發展人才與組織的能力。我為這導致安全問題,感到抱歉,我亦為豐田汽車駕駛者所遇到的任何意外,深表難過。”
“汽車損毀
如我身受創”
他還表示作為“創業者的子孫”,對於豐田汽車的感情勝於別人:“在我而言,汽車損毀直如我身受創。我比誰都希望使豐田汽車安全,讓顧客在使用我們的汽車時感覺安全。”除了今次的聽證會,他還要出席明日的眾院能源及商業委員會聽證會。
之前一天,豐田美國分社總裁蘭茨(James Lentz)已率先面對民主共和兩黨議員圍攻,面對議員大力質疑豐田是否早知汽車無故加速等問題。他重申豐田的立場,即汽車無故加速,源於腳踏墊放置不當,以及油門踏板容易卡住這兩個問題,不涉油門控制電子系統,亦沒有隱瞞問題。但他表示目前的大規模回收,“未必完全”可以解決無故加速問題,卻即時召來圍攻,議員們質疑他“未有澄清無故加速的原因,令美國人無法相信其安全”。
議員轟豐田汽車如殺人工具
在這場聽證會上,20位議員輪流發言,讓豐田高層枯坐台下“聽訓話”達1小時。多位議員一開口就說:“我是豐田的車主”,接著抨擊豐田汽車為“殺人工具”。出席聽證會的受害豐田車主史密斯太太更怒斥豐田“可恥”。她述說2006年某天駕駛豐田凌治時,汽車突失控以時速160公里疾飛,她瘋狂地緊急煞車都沒用,她以為劫數難逃,還打電話給先生訣別,拚命禱告。幸好車子高速飛馳近10公里後減速,撞到樹上才停住。說到恐怖處時,她還當場落淚。史密斯夫婦說,對他們的申訴,豐田反應遲緩,還把責任推給車主,國家公路交通安全管理局(NHTSA)也沒有把這宗意外當一回事。
“表現決定豐田命運日企信譽”
日本政府週三宣佈,將重新調查近3年的豐田汽車無故加速事故,有議員直言擔心問題將禍連日本出口以至整體形象。《朝日新聞》社評週三稱,豐田章男週三的表現,將是公司乃至日本聲譽的關鍵考驗,其證辭“不僅決定豐田的命運,還將影響所有日本企業和消費者對日企產品的信心。豐田章男肩負著巨大責任”。雖然日本部份消費者相信豐田質素下跌,但普遍仍對它充滿信心,甚至質疑美國政客對豐田開刀別有用心,是要為中期選舉爭選票。(香港明報)