馬來西亞‧馬航澄清:沒禁小孩坐空巴上層


(馬來西亞)馬航否認它將在7月1日首航的A380空中巴士,不讓12歲以下的小孩乘坐上層座位。外國媒體在報導中,指馬航近日通知各大旅行社,12歲以下的小孩不被允許乘坐空中巴士A380的上層,但沒有說明詳細理由。旅行社相關人員則猜測馬航可能是為了顧及商務乘客的利益,避免小孩的哭鬧聲影響其他乘客。

馬航執行副主席(客戶體驗)拿督沙列阿曼向星洲日報指出,馬航並沒有禁止讓12歲以下的小孩乘坐空巴的上層,只是在下層的350個座位皆坐滿後,才開放上層的座位給顧客;而開放上層的座位並沒有設下禁止小孩乘坐的條例。

“對和家人一同出遊的乘客而言,他們比較喜歡經濟艙,空巴的下層有更多的設備,如供350個座位使用的8間廁所和更接近上機和下機的登機橋。然而,如果攜帶太多小孩和嬰兒的家庭選擇經濟艙,導致下層的座位坐滿的話,我們會將他們安置在上層有70個座位的經濟艙。”

另一方面,馬來西亞華人旅遊業公會會長包一雄表示未聽聞馬航有這種條例,公會會員也沒有針對類似的事件向他作出投訴。(馬來西亞星洲日報)