(新加坡)新加坡2013年共有3家酒店獲得《福布斯旅遊指南》的最高五星級評級,是該指南來新進行評級3年以來成績最好的一次。
3家獲評為五星級的酒店中,新上榜的酒店是卡佩拉酒店(Capella)和富麗敦海灣酒店(Fullerton Bay Hotel),文華東方酒店(Mandarin Oriental)則是連續第二年獲評五星級美譽。
擁有50多年歷史、在國際旅遊款待界具權威性的《福布斯旅遊指南》(Forbes Travel Guide)已是第3年為本地酒店和Spa進行評級。
《福布斯旅遊指南》的前身為Mobil旅遊指南,過去只對美國和加拿大的酒店、餐館和Spa評級,直至北京奧運會後才開始在北京、香港和澳門推出星級酒店指南。上海自2012年也加入了該指南。
香港7酒店入榜五星級
亞洲地區的表現亮眼,香港有七家酒店獲評五星級,是全球最多酒店上榜的地區;澳門和上海分別有五家和兩家;北京則第一次有一家酒店上榜。
該指南每年根據一組評估員和編輯對酒店行業進行研究,以及全球各地的特約編輯提供最新信息,從而選出最有潛質獲評為四星和五星的酒店,然後派出受過專業培訓的評估員到酒店做評估。福布斯這次總共對當地約40家酒店進行了評估。
評分標準方面,酒店硬體設施與地點等“硬件”占總分的30%,住客的整體體驗及酒店的服務水平等“軟件”則占總評分的70%。只有總評分達90%的酒店,才可入榜五星級。
對於2013年上榜的3家酒店的表現,《福布斯旅遊指南》發言人說,2013年獲評五星級的新加坡酒店都有突出的風格、高雅的服務態度和完美的入住體驗。
3家酒店發言人受訪時認為,酒店對服務水平的重視,並且力爭為住客創造完美整體體驗所下的功夫,很可能是讓他們上榜的原因。(馬來西亞星洲日報)