（中國）3月15日“國際消費者維權日”當天，中國官方中央電視台在“3.15晚會”節目中，將矛頭指向包括售後歧視、產品質量安全、個人信息泄露等問題。

蘋果、大眾、網易等知名企業均在被曝光行列。

在這個主題“我的權益我做主”的晚會中，央視踢爆蘋果在售後服務上對中國消費者和一些發達國家消費者採用雙重標準。

保修期內沒整機更換

報導稱，針對中國消費者，在規定保修期內進行維修時，蘋果並不按照慣例進行整機更換，而是仍然沿用舊後蓋，就是為了避開新機保修期重新計算的政策，成為拒不執行三包規定的借口。

百泰首飾、周大生等因為其千足金疑摻入廉價銥金屬而出現含金量不足受揭露。

福士偉根因變速器安全受拷問

在汽車安全領域，德國知名品牌福士偉根因其DSG變速器技術問題引發的行車安全問題受到拷問；江淮同悅汽車則因為使用普通鋼板出現車身加速銹蝕問題受到曝光。

節目播出後，福士偉根立即在官方微博發表聲明稱，嚴正看待這一報導，並會與者聯繫以解決這一問題。蘋果中國也發表聲明稱“我們的團隊一直努力超越消費者的期望，並高度重視每一位消費者的意見和建議。”

值得注意的是，在信息時代，互聯網、新媒體等帶來的個人信息安全等問題再次成為晚會的關注重點。

節目踢爆，一些Android手機軟件將個人隱私、手機通訊錄、身份信息等外送；寬帶運營商成為彈窗廣告的幕後推手。

網易則被曝涉嫌默認多家第3方公司在網站掛代碼，追蹤用戶生活習慣，並利用郵箱使用者的郵件內容，分析用戶習慣等。

怕被“踢爆”企業界風聲鶴唳

而在讓企業“剉著等”的3.15節目播出前，一些公司則採用打“預防針”的舉措。麥當勞就宣佈週一在中國免費派發超過100萬份早餐，沃爾瑪則推展了“領養一棵樹”運動。

事實上，在315消費者保護日登場前，中國企業界可說風聲鶴唳，面對眾媒體高度動員，以及消費者維權意識高漲，深怕自家商品一不小心就被“踢爆”，赤裸裸地登上全國版面，成了全中國“爆點”；它們對“315”的恐懼，就如美國對“911”恐怖攻擊的餘悸。

中國近年消費者權利意識高漲，同時在眾多媒體的推波下，很多廠商談起315就怕怕，尤其是對形象擺第一的品牌企業來說，搞不好就“身敗名裂”，多年耕耘毀於一旦。

據瞭解，每年315前夕，中國各大電視、報紙、網路等媒體便開始熱身，甚至不惜臥底，虎視眈眈緊盯食品安全、產品瑕疵、買賣糾紛等各項消費議題，準備在315當日“大幹一場”；許多民眾也期待登場的“爆點”。

消費者：會影響品牌選購

一些中國消費者表示，3.15晚會曝光的事件將對他們未來的品牌選擇有重要影響。

上海一名銀行職員雪莉說：“我認為被點名的公司難以再讓人相信，至少我本人會抵制這些公司。”3.15節目也在網絡上引起了熱議。在節目播出一小時內，蘋果在微博上便被提了5萬次。儘管網民對被點名的企業的評價負面為多，但亦有網民對3.15晚會表示懷疑。

一位微博用戶說：“3.15晚會力打假，但當晚最大的欺騙就是節目本身。哦，央視，你能否從現在起嚐試和找一些情報？”

蘋果面臨入華最大挑戰

12年前，日本東芝用“給美國人美金，給中國人補丁”的雙重標準應對筆記本故障，引發了中國消費者的強烈不滿，最終由連續4年的中國市場份額第一淪落至前十不入；5年前，惠普因產品質量問題被央視3.15晚會曝光後，中國市場份額由16.6%連續下跌至5%，直到今天仍苦苦掙扎，如今，蘋果將面臨入華以來最大的一次挑戰。

中國不僅是蘋果的主要生產基地，也是蘋果的必爭之地。按照蘋果官方的數據，2012財年蘋果在大中華區的營收已經達到了238億美元，佔總營收的15%，是僅次於美國的蘋果第二大市場。

蘋果首席執行員庫克的曾表示，中國“在未來一定會成為蘋果第一大市場”。在韓國三星猛烈攻勢下漸失去市場領先優勢的蘋果如果在中國這塊“大餅”表現不佳，對公司整體影響巨大。

在央視3.15晚會召開的13個小時之前，三星公司在紐約時代廣場上發佈了最新的旗艦智能手機GALAXY S4。（馬來西亞星洲日報）