（新加坡）香港的一項調查指出，新加坡在亞洲國家的政府部門中辦事效率最高。

香港的政治及經濟風險咨詢公司（PERC）在今年上旬，針對不同國家政府部門辦事效率和1373名中、高級的外籍商務人士進行了調查。

新加坡在調查中被列為亞洲地區最有效率的政府部門，緊跟在後的是香港。

3天內回復電郵投訴

根據公共服務署的網站，政府部門如果接獲電郵投訴或詢問，會在隔天聯絡事主，向事主確認，已經收到他們的電郵，並且在3天內回復此電郵中所提出的事項。

至於書信和傳真，公共服務署將在3天內給予回復。

比較復雜的書信，當局會在3天內讓事主知道跟進情況，並且在7天內給予一個完整的答復。

警方10秒鐘內接來電

此外，警方也必須在10秒鐘內，接聽90%的999來電。

丹戎巴葛集選區議員馬炎慶舉例說，在他向市鎮會反映居民投訴有關走廊天花板油漆不斷脫落的問題後，市鎮會隔天就馬上派人去粉刷天花板，這足見市鎮會的辦事效率相當高。

豐加集選區議員洪茂誠受訪時說，新加坡政府有管道讓人民反映民情，也能及時正視課題，因此能夠在短時間內處理問題。（大馬星洲日報）