(美國)社交網站facebook與美國高等學府合作做秘密研究,透過控制全球近70萬用戶的動態消息顯示情况,證明fb內容可造成“情感傳染”,影響朋輩情緒。報告出爐後網民大舉抨擊,斥fb“操控”用戶情緒。有學者質疑fb做法有違道德,恐淪政治工具,甚至可能違法,呼吁規管。
研究由美國康奈爾大學及加州大學三藩市分校的心理學家聯同fb數據專家進行。fb隨機抽選68.9萬名用戶,於2012年1月其中一星期內改變用戶主頁中顯示的動態消息篩選方式,自動隱藏含正面或負面情緒字眼的內容,控制用戶接觸情緒字眼的程度,然後觀察用戶分享內容是否有變化。
涉68.9萬用戶
篩選動態消息
研究員發現,若減少顯示來自朋友及專頁的正面內容,用戶便較少分享正面信息;相反,當負面內容減少,用戶分享的內容則較正面。這說明人們在社交網站分享的內容,能夠使他人出現同樣情緒。
研究報告刊於《美國國家科學院院刊》。fb發聲明稱,研究旨在瞭解人們對不同信息內容的反應,以便改善服務質素,令用戶接收到更切身吸引的信息。fb強調,研究過程中用戶身份不會曝光,篩選動態信息的過程則符合數據使用政策,所有用戶開設帳戶時均需接受有關條款。
fb過往亦有進行用戶數據研究,如分析單身人士地域分佈等,惟今次研究性質敏感,惹來外界嘩然,有網民聲言應罷用。負責校訂研究報告的普林斯頓大學心理學系教授菲斯克(Susan Fiske)指出,雖然研究基於fb現有的篩選動態信息機制進行,事先獲道德評審委員認可,但實質是否合乎道德值得商榷。她認為人們應預先被告知將成研究對象,並可自由拒絕參與。
學者指或違法
研究者道歉
馬里蘭大學法律系教授格里梅爾曼(James Grimmelmann)稱,fb未有向研究對象解釋研究目的、參與時間、可見風險等細節,以獲得其知情同意,可能違反聯邦法律。他批評今次研究將fb任意處理數據的惡習引入學術界,對研究對象欠缺保障與尊重。有科技界人士憂慮fb及其他網站在政治及其他方面操控思想的能力過大,“如果中情局施壓,令fb推廣激起憤恨的內容,以觸發蘇丹革命,那是否合法?”
帶領研究的克拉默(Adam Kramer)在個人fb專頁發表聲明,表示瞭解公眾憂慮,為報告用字不當引起外界焦慮致歉。他強調篩選對用戶影響極輕微,但確認fb對情緒的影響可助改善用戶使用體驗。有專家指出,今次研究過程與其他向測試對象隱藏實驗真正目的“欺騙實驗”(deception study)類似的,符合標準。(香港明報)