（中國）五一假期首日，網上曝光雲南版導遊“阿珍”咒罵遊客事件。當地一女導遊因不滿遊客消費低，在前往西雙版納的旅遊巴上大發雷霆，斥責遊客“沒有道德、沒有良心”，威脅“如果每個人不消費滿3000至4000元（人民幣，下同），就取消版納的旅遊”，且回鄉機票自理。整個過程被遊客拍下在網上曝光。當地旅遊部門稱，已經安排人員調查處理，將嚴肅查處導遊及所涉旅行社的行為。

威脅雲南團回程機票自理

片段中，這名女導遊說：“咱們這架旅遊車是給有德行、有道德、有良心的人坐的，如果你沒有，那麼你不配坐在我的車上！如果你在旅行社報團時說不用買東西，那你去找旅行社！你是來雲南騙吃騙喝騙玩嗎？一車人沒人家一個人買的多，你們對得起誰，就算買泡屎回去也划得著嘛。”她質問“舉頭三尺有神明，你對得起天地嗎？”又詛咒：“如果連這一點良心都沒有，會遭報應的。”

她對比其他旅行團的消費，繼續駡：“人家的團員出來，都是（買）三萬四萬的鐲子，我們5000塊以上的都沒有！你們對得起誰啊！你打發叫化子嗎？”她繼而威脅，如果每個人不消費滿3000至4000元，將取消西雙版納的行程，至於遊客的返程機票，她提高嗓音喊道：“你自己買票回去，我們旅行社不負責！”在整整4分鐘的“激情演說”後，該導遊稱，下一站遊客必須購買黃龍玉、煙嘴、精油。

《都市時報》引述版納州旅遊局局長起永疆回應事件，證實是昆明的導遊，帶團遊覽大理、麗江回到昆明珠寶店購物後，又去黃龍玉店，按照行程，當晚到達西雙版納。起永疆稱將嚴肅處理這起強制遊客消費的行為。雲南省旅發委旅遊執法總隊長劉昆峰稱，已立案調查。

片段上網“過來人”紛訴苦

多年來，旅行社、導遊強迫消費的行為在雲南屢禁不止。事件曝光後，數千網友在微博上自曝當年在雲南旅遊的“血淚史”。

香港導遊阿珍在2010年接待一批來自中國內地零團費遊客時，亦因不滿他們購物少而破口大罵，過程被安徽遊客拍下而曝光，事件引發香港對零團費和導遊質素的關注和改革呼聲。（香港明報）