（紐約．留天佑14日報導）市府數據顯示，通過市府311熱線，報告遊民問題的數字，近年來持續增長。在華埠下東城、東村兩個地區，每月舉報達300多起。

根據311熱線紀錄，2010年此類報告共有83起，此後這一數據便一路飆升，僅在2011年與2013年之間稍有回落。在2013年至2014年之間，投訴遊民的電話數量猛增95%，從82起上漲到160起。2014至2015年間，投訴電話數量上漲7%，達到171起。

而今年雖未結束，但舉報已經上漲了將近75%。華埠下東城、東村兩個地區成重災區（圖，橙色圈愈大代表，舉報數量愈多）。

雖然投訴數量持續上漲，市政府和曼哈頓無家可歸人員安置機構仍然認為，投訴數量的變化並不意味著紐約市流浪人口數量在持續上漲。

根據每年1月公佈的流浪人口普查（Homeless Outreach Population Estimate）結果，在過去5年內，紐約市居無定所的人口數量基本維持穩定。

遊民服務局引用了市長辦公室對這一狀況的解釋，認為投訴數量的持續上漲與311手機應用軟件的推廣有直接關係。正是由於民眾可以在手機上通過軟件直接對無家可歸人士進行投訴，才會使投訴數量翻倍上漲。

市長辦公室發言人表示，311手機軟件投入使用以來，這一軟件用戶量的增長與民眾對無家可歸人士的關注度上漲是成正比的，大家非常欣慰紐約市民正在利用這一軟件，監督提高城市對遊民的關懷。

而曼哈頓遊民推廣聯盟主任華格士（Cesar Vanegas）表示，雖然曼哈頓區域有關流浪人口的報告數有所上漲，但該區域並未發生流浪人口數量的劇增。

他補充道，投訴報告數量的上漲大多集中在天氣轉暖的時候，因為此時流浪人口和疑似無家可歸者多在戶外活動。解決流浪人口問題需要政府和市民的長期配合與努力，相關人員勸說流浪人士接受政府幫助也並非易事。

華格士提醒民眾，當遇到具有攻擊性的流浪者時，還是應當及時撥打911報警。