欺騙逾百萬用戶.時代華納挨告


(明報2日訊)州檢察長史樹德(Eric Schneiderman)週三接手一起大案,指控時代華納公司(Spectrum-Time Warner Cable,圖)提供的網速比其廣告承諾的慢80%。

據瞭解,此次案件中,訴訟方經過16個月調查,在公司高層的電郵中發現確鑿證據證明,公司高層知道其公司提供給消費者的因特網和WIFI速度比廣告中所說的慢80%。
史樹德說:「該案確認了消費者長久以來的懷疑,時代華納確實是在欺騙你們。」
據報導,此次訴訟針對的是美國第二大有線電視公司Charter Communications(代號CHTR),他們去年收購了時代華納電信,並將其重新命名。案情指出,CHTR從2012年起,就故意欺騙消費者。

消息稱,史樹德辦公室受到了一系列郵件,證明被告公司高層對此事十分清楚,並且通過拒絕更新網絡,以及分發過時的調製調解器(寬帶貓),減少消費者的網絡流量。

案情指出,這些被曝光的電郵中有一封寫道:「我們銷售給消費者的網速和他們在自己電腦上看到的會不一致」。一些工程師試圖說服公司高層提升網絡和調製調解器,但這些請求都被無視了。

史樹德指出,消費者不是此案中唯一被欺騙的。案情稱,被告公司蓄意操縱網速測試,從而逃脫聯邦監管。他們利用一種叫「預留空間」的詭計,它可以將用戶少的地區的網速分數提高,以此彌補用戶多的擁堵區域的低網速導致的低分數。

史樹德稱, 他將全面考量,找出被欺詐的上百萬名消費者。目前該公司在紐約州擁有250萬名用戶。